Hourensou là gì?

Hourensou là gì?

HOURENSOU là một phương pháp giao tiếp đặc trưng của Nhật Bản rất đơn giản nhưng hiệu quả. HOURENSOU là viết tắt của ba từ: Houkoku (Báo Cáo), Renraku (Liên lạc), Soudan ( Thảo luận).

Customer Retention là gì?

Customer Retention là gì?

Giữ chân khách hàng (Customer Retention) là một trong những yếu tố quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Nó là yếu tốt chính ảnh hưởng mạnh tới tình hình doanh thu, lợi nhuận, trải nghiệm khách hàng,…